McDonald's Køge - Køge

Søren L.

Jeg vidste det vel på forhånd, men tjekkede lige Nachos burgeren ud, det et åbenbart uden nachos.
Japanske regler bedes indført.

Stephan M.

Stod og ventede på ekspedition i 7-8 minutter! Tiden gør mig ikke så meget, men jeg var den eneste der stod i kø ved betjent kasse, men der stod to ved selvbetjening skærmene og bestilte. Det der pisse mig af, er at jeg da jeg stiller mig, har øjenkontakt med en ung dame i skjorte og slips, som ikke lavede noget, men som bare kiggede på mig, og så bare vendte ryggen til, i stedet for at spørge ind til, hvad jeg ønskede. Dråben i bægeret var, at det skete flere gange mens hun så indledte samtaler med tre fire andre medarbejdere, der var til stede, hvoraf kun de to lavede noget effektivt imens. Da hun for femte gang fik øjenkontakt med mig, og igen bare forsatte med at tale om alt muligt med en af de andre, blev det nok, så jeg forlod stedet og kørte andet sted hen og bestilte mad til mig, min kone og børn. Synd for børnene, for de havde glædet sig til at de skulle have haft McDonald's mad på turen, men det må blive på et andet tidspunkt. Og hende der medarbejderen Hun er værdiløs for butikken, eftersom hun ikke går efter salg, men bare ignorerer en kunde, til trods for hun har haft øjenkontakten af flere gange!! Tjek jeres overvågning, og se forløbet med egne øjne! Hvis det er McDonald's strategi og filosofi, at negligere kunder på den måde, så fortjener I ikke gode anmeldelser - men snarere at se på noget personaleledelse og pligter!

Anne S.

Det er sjældent, at jeg direkte får at vide, at der ikke må laves frisk mad til kunderne.
Jeg er ikke en affaldsspand!

Historien bag er, at jeg bad om frisklavet mad og de kom med noget der bestemt ikke var frisklavet. Da jeg spurgte om de ville lave det frisk til mig, var forklaringen, at de må de ikke.

W3stBLooD

Jeg bestilte en vegansk burger og milkshake via Wolt, men modtog en burger med kød og en varm milkshake – fuldstændig uacceptabelt. Jeg fik godt nok refunderet for maden, men IKKE leveringsgebyret på 60 DKK. Jeg blev tvunget til at bestille fra et andet sted og betale endnu et leveringsgebyr. Så i alt har jeg betalt 120 DKK i levering alene – uden at få den mad, jeg oprindeligt ønskede. Det er dybt frustrerende og ekstremt dårlig kundeservice. Jeg kommer ikke til at bestille herfra igen og vil ikke anbefale stedet til nogen.

Kenneth O.

Alt for langsomt. Jeg var der tidligt om formiddagen, vi var to kunder i restauranten, og der gik næsten 15 minutter inden maden var klar (2 cheeseburgers og en med kylling). Mest irriterende er nok at de melder maden klar på skærmen to minutter efter bestilling, men den er slet ikke klar før efter ca yderligere 15 minutter. Service ikke eksisterende. Da maden endelig var klar blev nummeret råbt højt, maden smidt på disken og væk var medarbejderen, ingen "god dag" eller "velbekomme",intet.

T G.

1 stjerne – Danmarks mest inkompetente McDonald’s

Hvis du nogensinde har tænkt: “Hvor slemt kan det være?” – så tag til McDonald’s i Køge og få svaret. Jeg har nu handlet der fem gange, og hver eneste gang har der været fejl i min ordre. Ikke én gang, ikke to – men fem ud af fem. Det er en imponerende statistisk præstation, hvis man altså gik efter total fiasko.

Det virker som om stedet bliver drevet af en flok uopmærksomme teenagere uden ledelse, ansvar eller forståelse for kundeservice. Maden er lunken, bestillingerne er forkerte, og servicen er under al kritik. Det er ikke engang længere “uheld” – det er systematisk inkompetence.

Det her sted burde bruges som eksempel på, hvordan man ikke driver en fastfoodrestaurant. Jeg kan ikke advare nok imod at spilde din tid og dine penge her. Kør hellere 20 minutter i en anden retning og få en burger, som faktisk svarer til det, du bestilte.

Hvis McDonald’s Danmark læser med: Luk butikken eller få nogle voksne til at styre det her cirkus.

Sabine M.

Ikke særlig rent, personalet forvirret og man skal påse på, om man får det man har bestilt.

Joy L. E.

Mage til uforskammede unge mennesker skal man da lede længe efter. Fuldstændig utilstedelig flabethed fra medarbejderne og total ligegyldighed fra overordnede.
Sætte aldrig mine ben der igen!
Toiletterne var i øvrigt fyldt med sølvfisk. De burde anmeldes til Fødevarestyrelsen