Grenaa stenovns pizza - Grenaa

Jannie D. T.

Elendig omgang mad hvoraf 4 ud af 7 personer ikke kunne spise det leverede. 3 x kold nachos hvor osten heller ikke var smeltet. Samt en UFO der efter menukort skulle være uden jalepenos, men som var spækket med den og derved uspiselig. Personalet mente dog UFOen var rigtig nok, selvom menukortet sagde noget andet.
Uprofessionel betjening og dårlig mad.

Hans J. D. T. B. L.

Det blev så desværre dagen i dag at vi siger tak for denne gang til Grenå Stenovnspizza.

Og det er egentligt super ærgerligt, både fordi at NÅR især deres deep pan er lavet som bestilt, er bagte nok, er varme nok, så smager de rigtig godt.

De har generelt alt, alt, alt for travl. Ringet 3 ud af 4 gange for at høre til den samme bestilling de lige har taget imod. Kommer ofte meget for sent til levering, 2 ud af 3 gange er maden lunken, der er fejl i bestilling eller bunden er for brændt.

Vi har bestilt 1-2 gange ugentligt i en længere periode, 6-800 kr pr gang, og en blanding af at give dem en chance og af virkelig velsmagende deep pan (når bestilling er rigtig, den er varm og ikke for brændt) skabte en eller anden form for overbærenhed imellem frustrationer og løfter om gratis pizza (vi aldrig fik), har skubbet beslutningen til i dag.

I dag kommer maden 45 minutter for sent, da maden kommer er 3 x nachos kolde og ost ikke smeltet, UFO har forkerte ingredienser, vi ringer og fortæller herom, der kommer undskyldninger om at de har travlt og de kan refundere for den del af maden, der sidder tre børn og en kone som skulle have let mad så jeg insisterer på de kommer med maden. 1 time og 30 minutter senere ringer jeg, de kan være der om 25 minutter. Der skal børnene puttes, så det bliver en omgang rugbrød istedet. Eneste - og meget utilfredse løsning - er at få refunderet for det skamferede mad. De penge venter jeg så på.

Godt råd, lad datteren styre biksen, hun forstår hvad man siger og virker til at kunne styre temaet derinde (når vi selv har hentet), er venlig og imødekommende. Lad nu være med at tage flere bestillinger ind end I kan håndtere, lær at sige nej, fokuser på kvalitet frem for kvantitet. Sikre jer at dem der tager telefonen forstår dansk og taler forståeligt dansk.

Og så få styr på hvordan I håndterer jeres fejl så det ikke er kunderne der står med håret i busken, men jer der viser jer ansvarlige og tager kunderne seriøst.

I dag mistede I en kunde der har lagt over 5000kr om måneden hos jer. Jeg tænker ikke vi er de eneste der er ærgerlige over det, men efter tre gange i streg med brændte bunde, lunken mad og så dagens oplevelse - så har I fået de chancer i skulle have og vi ligger vores penge et andet sted.

Maja A.

Jeg bestilte og fik at vide der kunne være længere ventetid pga sneen. Jeg var lidt spændt på dette, da jeg kan se flere har haft problemer med lang ventetid… Men vores pizzaer kom langt før en time, og de smagte sindssygt godt! + vi fik en gratis cola!

Og både hende der tog tlf og budbringeren var super søde. Tak for mad ☺️

Christian P.

Bestilte en lun sandwich og ja en sandwich fik jeg, hjemmelavet brød og den smagte godt man kunne virkelig smage de friske ingredienser, det som kunne forbedres var noget mere salt på pomfritterne og måske noget kryderi.
Bestilte via hjemmesiden, og det virkede ankom fik besked om den var færdig om 10 min og vupti så stod jeg med sandwichen i hånden og forlod butikken, dejligt når teknologien virker.

Lars H.

Desværre en træls omgang ved sidste bestilling. Ordren bekræftes til levering efter 60 min, straks efter en mail, der udskyder til 90 minutter. Det er fair nok, jeg er informeret og jeg venter. Da der er gået 2 timer ringer jeg, og får at vide at der går yderligere 20 minutter, grundet travlhed- Det er ikke i orden.

Hvis i har så travlt, så er det mindste i kan gøre, at give et kald med info, eller mail med opdatering af levering, havde i gjort det, så havde jeg ikke været irriteret over oplevelsen.

Det er første dårlige oplevelse hos jer, derfor får i stadig nogenlunde anmeldelse, da det normalt kører okay og maden er god, at pommes frites en enkelt gang har været lunken kan jeg leve med. Pigen i telefonen tilbød at returnere betalingen, og det afventer vi så.

med håbet om at det var første og sidste dårlige oplevelse

Mvh
Lars

Maria S. J. C.

Har nu siddet i 2 timer og ventet på min mad til 3 mennesker. De sige 1 time vi har travlt det er fint. Ringer så til dem her kl 20:27 og spørg hvor er vores mad.

Åhh vi har lavet en fejl. Er så det svar man for. Når okay det kan ske tænker jeg mensker. Når jeg spørg kan jeg så få rabat nu hvor i har glemt os når vi har ventet i 2 timer, og i har glem os. Svaret på det var du kan bare finde et andet pizzaria. Også bliver der lagt på. Er virkelig skuffet over denne service. Og vis vi kunde give 0 stjerner så havde vi gjort det

Philip F.

Vi ringede og bestilte 3 pizzaer.
De sagde der kunne gå op til 1 time

Efter 1 time og 40 min, ringede vi til dem igen og han sagde vi skulle ringe til et andet pizzaria og lagde på.

Har aldrig oplevet noget lignende

d S.

Grenås bedste pizza! Altid super venlige, lynhurtige og kvaliteten er i top.