McDonald's Vallensbæk - Vallensbæk Strand

Mm Mm

Jeg plejer dagligt at bestille en frappe med soft ice i stedet for flødeskum, hvilket aldrig har været et problem, da jeg betaler ekstra for det. Så i dag, onsdag d 8/5 omkring kl 22:15, som så mange andre dage, begav jeg mig til McDonald's i Vallensbæk. Jeg køre mcd drive. Jeg bad om min sædvanlige bestilling, men denne gang blev jeg mødt med en helt anden Service fra Freja, som tog min ordre. Hun nægtede kategorisk at erstatte flødeskum med soft ice og virkede næsten fornærmet over mit ønske. Da jeg bad om at hun spørger en leder om det er muligt, eskalerede situationen hurtigt. Jeg prøver at forklare at det ikke plejer at være et problem da jeg betaler for det. Hun begynder at hæve stemmen og udvise en tydelig mangel på professionel opførsel. Jeg spurgte om hendes navn, og hendes svar var, "mit navn er Freja, jeg er da ligeglad med du ved hvad jeg hedder.
Hendes opførsel var ikke blot ubehagelig, men også ydmygende, især i betragtning af den normale standard for kundeservice, jeg har oplevet på dette sted tidligere. For ikke at forværre situationen accepterer jeg det og tager den med flødeskum alligevel. Da jeg nærmer mig det første vindue for at betale, er hun forsvundet. Der er ingen medarbejder ved vinduet til at modtage min ordre. Jeg kører hurtigt videre. Dette drejer sig ikke kun om en frappe, men om hvordan hendes uhøflige service skræmmer jeres kunder væk.
Jeg håber, at i vil reagere på denne episode og tage skridt til at sikre, at sådanne uacceptable opførsler ikke gentager sig i fremtiden. Det er yderst latterligt at hun opføre sig sådan på grund af en frappe! Come on! Skrækkelig kundeservice

Christian Nørgaard

Ville bare ha en kop kaffe, men men skal svare nej til kage mm 4, før man får bestilt sin kaffe. Det må være toppen af aggressive markedsføring.
Når kaffe så står til levering, står der en gut og er ved at lave kaffe til 4 andre før én.

Mike Møller

Glemmer ting i ens ordre hver eneste gang man bestiller i drive in.
Det er utroligt, at man er nødt til at tjekke sin ordre inden man kører.
Denne gang var det pommes i to happy meals der manglede, prøv at forklar den til børn ?

Natasha Nielsen Djukic

Vi bestilte igår mad hos Vallensbæk McDonald's.
Jeg havde bestilt med ekstra løg og endte med burgere som havde mindre løg i end normalt.
Alle mine kærestes burger var bestilt, som normale og de var alle uden løg. Der var ikke rigtig noget Kethup i nogen af dem og vi måtte derfor selve hælde mere i herhjemme.
Vores nuggets var utrolige lyse og bløde.
Frustrerende og spild af penge....

Özgür Öztek

Hjælpsomme personale og gode parkeringsforhold.

Butikken fremstår ren og anbefales.

Sofie Ritter

Jeg plejer at være super glad for at spise hos jer, men efter i aften hvor jeg træder ind af døren og ser en af jeres medarbejder i køkkenet med en telefon i hånden, så var jeg nødt til at gå igen.

Vedkommende stod med telefonen og kameraet fremme og tog billeder af sin kollega, mens han tog fat i den andens bare arm.
Jeg synes, at det er uhygiejnisk og mistede simpelthen appetitten. Håber derfor i vil tage dette til overvejelse og tale med jeres medarbejdere om hygiejne.
Mvh Sofie

Sean Ingemann

Udemærket McD! Dog havde de ingen Frappe jeg sidst besøgte dem! ØV ØV....

Christel Gabriel

Det klart en af de bedre McD jeg har været hos!