Pappa Pizza - City2 - Taastrup

Daniel A.

Pappa Pizza

#klager

Dårlig service, smagsløs mad, for gammel dessert, ingen respons fra kunderservice.

Jeg har nu været der 3 gange, og på trods af meget få kunder i butikken hver gang, er det kun lykkedes dem den første gang at lave en velsmagende pizza, indenfor rimelig tid, og med en nogenlunde høflig betjening. 2. gang skulle jeg vente næsten 40 minutter selvom jeg var eneste kunde i butikken, hvor ingen hilste på mig ved ankomst, eller på noget tidspunkt på eget initiativ informerede mig om hvornår min mad ville være klar. Den første pizza brænder de to unge piger på, fordi de har så travlt med at få pakket sammen og lukket fredag aften. Herefter laver de en ny, men på vej væk ser jeg at den kun er halv størrelse! Da jeg beklager mig fortæller de mig på uforskammet vis at det jo lidt er min egen skyld siden jeg bestiller lige inden lukketid, og det er fordi de ikke har mere dej. Jeg afgav min bestilling for en pizza til 120 kroner (!) klokken. 20.39, altså mere end 20 minutter inden de officielt lukker klokken 21. Jeg kender ikke et eneste sted der stopper med at tage bestillinger før stedet rent faktisk er lukket, og slet ikke så lang tid inden.

Da jeg endelig får min 3. pizza (som de så alligevel godt kan lave selvom de ikke har mere dej) får jeg trods alt en undskyldning fra personalet, og langt om længe tilbudt noget at drikke pga. den lange ventetid, og uforskammet behandling. Jeg modtager den pænt, og bruger lidt tid på at uddybe den virkelig dårlige oplevelse det er at besøge den her nyåbnede restaurant, men at jeg pga. undskyldningen gerne vil give dem en chance mere en anden gang. Jeg vælger at skrive en længere mail til Pappas med en beskrivelse af forløbet, samt den undskyldning jeg heldigvis også fik, i den tanke, at hvis jeg selv var ejer, ville jeg være meget interesseret i, hvis mine restauranter blevet dårligt drevet , så jeg ville kunne gøre noget ved det. Men på trods af en længere og konstruktiv email, kommer der aldrig svar fra dem, selv efter en opfølgning fra min side, hvilket i sig selv understreger, at den ligegyldige tilgang der udvises til kundernede i City 2 afdelingen, nok ikke er et isoleret tilfælde.

Men som sagt vælger jeg ikke desto mindre at give stedet en ny chance, da personalet trods alt gav en undskyldning sidst. Ved dette 3. besøg er det min kæreste der bestiller maden, og afhenter den. Endnu engang er personalet efter hendes udsagn komplet fraværende overfor kunderne, hvor der nærmest ikke bliver hilst goddag eller sagt farvel. Disken er beskidt, og i monteret der vender ud mod kunderne ligger der Tiramisu desserter, der er 7 dage over sidste anvendelsesdato, hvilket en anden kunde også gør personalet opmærksom på. Til dette siger personalet blot, at det må de nok hellere få kigget på.

Vi kommer derfra, endnu engang med en sløj oplevelse, med 2 pizzaer til omkring 250 kroner i alt, plus posegebyr, selvom der aldrig bliver tilbudt en pose. Helt sikkert bliver det dog at dette blev vores sidste besøg da vi sætter os til at spise maden. For at være ærlig er pizzaens bund, som ved de tidligere bestillinger, virkelig god. Men af en eller anden grund, smager pizzaerne denne gang nærmest ikke af noget som helst, så der må tilsættes store mængder salt, da det ellers er en oplevelse af at spise et godt, omend meget dyrt surdejsbrød. Der må næsten være gået noget galt ved fremstillingen af nogle af ingredienserne, eller også er de ligesom den dessert de sælger, så langt over dato, at er begyndt at miste sin smag.

Jeg hepper altid på nye steder når de åbner i området, og ønsker dem det bedste med at finde sit fordfæste, da det er svært marked at overleve i. Men når man gentagende gange viser så elendig evne til at få noget så simpelt som et pizzabageri til at fungere, på trods af tårnhøje priser, og man ikke engang respondere på den kritik ens nye kunder giver, så synes jeg ikke man fortjener de kunder man henvender sig til, og er så afhængige af for at kunne overleve.

Så derfor 1 stjerne herfra, og en opfordring til andre kunde i City 2 at købe sin mad et andet sted.

Simon W.

Jeg skulle prøve pappas pizza for første gang.
Jeg må godt nok sig at jeg er skuffet.
135,- for en pizza som ikke er bagt færdig. Råvarerne er gode men jammerligt lavet af personalet. Helt blød i den ene side og meget mørk i den anden side.
Alt fyldet lå i midten af pizzaen som gør den fuldstændig slatten. Skorpen smagte lidt ligesom snogbrød. Lidt af brændt brød og lidt af rå dej.
Måske man skulle instruere de unge piger, som laver pizzaen, i hvordan man gør, for det er godt nok en dårlig udført.

Mikkel J.

Jeg synes det er for dyrt at give 130 kroner for en pizza for så at ligne det her.. Det er ikke anbefalingsværdigt..

thomas S.

Købte 2 slices til 90kr med svampe og salsiccia (ret dyrt). Der var ret meget kød på den de havde fremme på display, men tog så fra den nedenunder for der intet var på... fik ét enkelt lille stykke pølse på hver. Også har de jo nok stået fremme noget tid, så det var en tør omgang

stella J.

Søde piger som arbejdede hårdt og var meget servicemindede. Gode pizzaer og god betjening.

Lone S.

Rigtig god oplevelse! Søde piger bag disken og godt humør - Kæmpe anbefaling herfra

Claus H.

Bestilt en kylling sandwich som var udsolgt kl 12.00......
Fik tilbudt en kalkun men sagde nej tak og bestilte en skinke.
Fik serveret en kalkun sandwich i en indpakning hvor man ikke kunne få den ud så måtte gå dem til at skære den helt over. De kunne de så ikke , men måtte klippe den over......

Mz M.

Fantastisk service!

Min pizza var ikke “pæn” og de kom automatisk selv med en ny:)