Yumi - Lillerød

Lara Kandemir

Elendig service og madoplevelse fra Yumi Allerød. Maden var gammel og udtørret.

Jeg bestilte sushi til min datter til levering. Da vi modtog maden kunne vi se, at der manglede noget af vores bestilling.

Vi kontaktede restauranten der nægtede at der manglede noget, hvor der blev råbt af os.

Vi er virkelig i chok over oplevelsen, hvor min datter er ked af at hun ikke fik det hun bestilte.

Det er sidste gang vi bestiller mad fra Yumi.
Vi har aldrig oplevet noget lignende.

Per Sundnæs

Der er sket noget med Yumi. Og det er desværre så meget til den skæve side, at det vel er en slags borgerpligt at skrive en anmeldelse.

Jeg har tidligere givet Yumi 5/5. Mit spæde bidrag til at bylivet i min by trives. For konceptet er knivskarpt. Spis alt du orker i en kvalitet, som kommer tæt på og nogle gange overgår Sticks & Sushi for omkring 250 kr. pr person. What's not to like! Derfor har jeg hevet familie og venner med en hel del gange, siden Yumi åbnede for en håndfuld år siden.

Nu var det dog noget tid siden, jeg har spist på Yumi, så derfor læste jeg lige de seneste anmeldelser, inden jeg bookede bord til min søn og jeg. De var lidt lunkne, men hvad kan der dog gå galt med en så stærk formel, som har fungeret til topkarakter i så mange år?

Lad os tage det fra begyndelsen.

Booking: Jeg booker bord på Yumis website. Men får ingen bekræftelse på hverken mobil eller mail. En halv time før vi har bordet, ringer jeg for at få bekræftet, at bordet er vores. Det er det. Dejligt, vi tager afsted.

Modtagelse: Det er en travl aften, de fleste af bordene er fyldte. Vi bliver taget venligt imod af en af de to meget travle tjenere. Vi får en Ipad, hvorfra bestillingerne foregår. Der står glassplinter ud af skærmen, som også er helt ulæselig. Vi bliver kort spurgt, om vi kender konceptet. Ja, det gør vi. Må vi bede om en anden Ipad. Det får vi.

Bestiling: Det er faktisk en god brugeroplevelse at bestille mad og drikke på Ipad, især når man bestiller flere gange i løbet af aftenen. Drikkevarene kommer. Jeg har bestilt en Carlsberg Nordic, som kommer i en dåse. Sig mig, er Yumi blevet en grillbar?

Nå, vi venter maden - nu er der gået 35-40 min. Javel, det er en travl aften - men der kommer mad til de andre borde. Ingen af de to tjenere er kommet forbi bordet for at se eller spørge til, hvordan det går. Jeg må derfor henvende mig til receptionen for at høre om de kan give en status på maden. Åhhh, den er smuttet - vi laver den med det samme. Der går yderligere 10 min, og så står den på bordet. Det kan jo smutte på en travl aften. Min kærlighed til Yumi er stadig intakt på det tidspunkt. For nu skulle vi jo spise.

Mad: Lammekrone, som jo bare skal steges kort, er blevet friturestegt så det ligner stegt flæsk. Kylling på sticks er jo lækkert, men ikke når det er kyllingbrusk, som dårligt nok er varmt. Men hvad med en af Yumis signatur-sticks, den friturestegte kongereje? Jeg kunne ikke smage om det er reje, kylling eller gris. Nu til sushi'en. Det kunne vel ikke være lige så slemt. Den kommer faktisk ret hurtigt efter vi havde bestilt. Måske fordi den var samlet for hurtigt - for flere af stykkerne falder fra hinanden, mens vi forsøger at spise dem. Igen, det var svært at smage forskel på de forskellige varianter.

Hvad er der dog sket med jeres engang så høje standard for ingredienser, tilberedning og betjening?

Betaling: Vi bliver færdige, og nu står vi søreme i kø for at betale. Nok fordi de to tjenere er så travle, at de ikke kommer forbi og ordner betalingen ved bordet. Nå, der står en familie foran os og beklager sig henover små 5 minutter. Tjeneren beklager deres oplevelse igen og igen - men tilbyder dog ingen form for kompensation. Det bliver endelig vores tur. Tjeneren starter med beklage, og slår herefter over i at tilbyde et klippekort til loyale kunder. Det takkede jeg pænt nej tak til, for der går nok noget tid, før vi kigger forbi igen.

Jeg bor i Allerød - og elsker byen. Jeg gør, hvad jeg kan for at holde liv i hovedgaden. Køber mad, tøj, cykler, gaver og betaler næsten med glæde mine parkeringsbøder, for jeg kan se på min barndomsby hvad det betyder, hvis bylivet ebber ud.

Yumi, min gamle ven. Lad være med at gøre grin med mig og jeres andre kunder. Jeg kommer igen, når i har strammet gevaldigt op på alle områder!

Scooter

Maden smagte mærkeligt og min kone kastede det hele op igen senere på aftenen. Tjenerne virkede som om de var sure på os. Vi har været her før hvor det var fint, men kommer ikke tilbage efter den oplevelse.

Smilla Jacobsen

Nu har vi spist der 2 gange hvor første besøg var super fremragende med lækker sushi og fabelagtige forretter! Det var med de kinesiske sushi kokke i køkkenet , derfor vores første besøg var en succes og vi valgte at komme tilbage anden gang hvor det uheldigt ikke var den bedste oplevelse, da sushi risene slet ikke var kogt nok så de var hårde og sushi stykkerne ikke var lavet godt nok da der stod nogle nye sushi kokke i køkkenet som ikke var kinesiske. Ærgerligt at skulle spise sushi hvor risene er hårde og tangen falder af så sushien ender med at blive adskilt i flere dele ..

Dog så er service søde og forretterne altid gode så derfor 3 stjerner

Jeg vil anbefale at spise hos Yumi når det er de kinesiske kokke der laver maden og ikke nogle nye ansatte som ikke kan finde ud af det

Martha Keiwe

Det var et super hyggeligt sted og maden smagte fantastik.
Servicen var også i top.

Gitte Jakobsen

Vil ikke længere anbefale Yumi i Allerød. Vi bestilte bord online torsdag og fik mail om at de ville vende tilbage med besked om, om de havde ledige borde til fredag. Efter 1½ time havde vi intet hørt og vi ringede og bestilte. Fredag eftermiddag kom mailen så om at de havde ledigt bord. Vi kom og vi fik god sushi. Så bestilte vi dessert og kaffe. En ung mand kom til vores bord og sagde " vi har desværre ikke noget tiramisu "( det havde de heller ikke sidste gang ).... nå, så skal vi bare have kaffe....igen blev den unge mand sendt ned til os " dem som lukkede i går har ikke renset kaffemaskinen, så vi kan ikke lave kaffe". Helt ærligt, hvad har i gang i Til dem ved bordet ved siden af os havde i lige sagt " vi har desværre ikke mere flaske øl". Køber i ikke ind? Vi gider ikke bruge mere tid på Yumi, vi har ellers støttet jer MEGET, især under de svære Corona tider. Men nu må vi skilles og i må ansætte en til at købe ind, så i har de retter og drikke som i har i jeres menukort. Og så lad være med at bruge jeres unge mennesker som "stik i rend drenge" i må have rygrad selv til at gå ned til kunden og sige at i ikke kan levere varen.

tina ryberg

Alle "gode" gange 3 er der gået rod i bookning af bord på denne sushi. I dag toppede vi så med at vores anviste bord nr 12 var booket dobbelt op så vi blev henvist til det mest minimalistiske bord i noget der kunne minde om et kosteskab! Få nu styr på jeres bookningen! Det er jo rent til grin. Vi gik igen

Mia

Hele 3 gange ved bestilling af takeaway, er jeg kommet ned i en restaurant som ikke har lavet min mad til den bestilte tid. Enten er bestillingen blevet glemt, gået tabt eller leveret til en anden kunde. Alle 3 gange har jeg skulle stå i mindst 50 min. og vente på at min mad blev lavet. Dét er ikke i orden.